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PROPOSTA TIROCINIO CURRICULARE PRESSO HOTEL LA DARSENA (Moncalieri TO)

Pubblicato: Lunedì 30 ottobre 2017

I tirocinanti avranno modo di approfondire in maniera diretta ciò che concerne il lavoro del reparto ricevimento in tutte le sue fasi.

Attività di front office:

Check in: accoglienza clienti italiani e stranieri, inserimento documenti d'identità, informazioni sulla struttura.

Live in: assistenza all'ospite durante tutta la durata del soggiorno, gestione complains e problem solving

Conciergerie: informazioni turistiche in italiano/inglese (e altre lingue straniere), prenotazione ristoranti, taxi o visite guidate.

Check out: pagamento clienti, utilizzo Pos, gestione pagamenti diretti e sospesi, emissione di fatture e ricevute fiscali.

Attvità di back office:

Prenotazione: inserimento prenotazioni telefoniche o da portali.

Gestione disponibilità: aggiornamento disponibilità sui portali di prenotazione (Booking/Expedia) e gestione di eventuali overbooking.

Pagamenti: gestione di solleciti e commissioni

Contabilità: operazioni di contabilità ordinaria

Relazione con i reparti: costante rapporto con housekeeping e food&beverage per garantire massimo confort agli ospiti.

 
Inoltrare C.V. all'indirizzo email: managerladarsena@bqhotel.it

 

Ultimo aggiornamento: 13/03/2020 12:12
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